Ремонт принтеров и МФУ с выездом мастера на дом

Принтеры и МФУ таких марок, как HP Laserjet и Deskjet, Canon Pixma, Epson, Brother и Kyocera являются достаточно дорогостоящими устройствами. Естественно, Вы, как владелец подобной техники хотите доверить ее обслуживание надежному сервисному центру. Именно поэтому мы создали наиболее комфортные условия проведения ремонта лазерных и струйных принтеров и многофункциональных устройств на дому, а именно:

• Возможность самостоятельно доставить технику в сервис или воспользоваться услугой курьера;
• Оперативная диагностика: диагностируем поломку и сообщим Вам о стоимости ремонта вашего принтера в течение одного дня (для неявных неисправностей). Конечную стоимость устранения явных неисправностей (например, замена барабана) вы можете уточнить, просто позвонив по телефону;
• Наличие собственного склада запасных частей. Вам не придётся ждать результата долго. Ремонт занимает от пары часов до двух рабочих дней;
• Адекватный прайс-лист. Мы не называем неправдоподобно низкую цену на работу с целью привлечь клиента с последующим навязыванием ненужных работ. Стоимость работ является фиксированной и называется Вам по результату диагностики. После, Вы можете принять решение о целесообразности проведения дальнейшего ремонта самостоятельно;
• Мы даем документально подтвержденную гарантию на заменяемые комплектующие, что дополнительно защищает Ваши права, как клиента;

Наиболее распространенные поломки лазерных и струйных принтеров и МФУ

• Принтер / МФУ не включается. Причина: неисправная система питания;
• Принтер / МФУ включается, но не печатает. Причина: выход из строя платы управления, шлейфов. Возможна проблема в компьютере (не установлены драйвера, нет соединения по USB кабелю) ;
• Принтер / МФУ тянет много бумаги. Причина: посторонние предметы внутри, неправильный формат бумаги, неполадка системы подачи;
• Слышен скрежет при включении устройства. Принтер / МФУ мнет бумагу. Причина: посторонние предметы внутри, неисправность системы подачи бумаги;
• Программные ошибки (неправильное выполнение программы печати). Причина: проблема в компьютере. Возможно задание было добавлено в очередь несколько раз подряд;
• Увод печатающей головки в сторону (на струйном принтере). Причина: нарушены контакты головки или контроллера;
• Бледная печать. Причина (для струйного принтера): неправильная установка красящей ленты и ее износ;
• Принтер печатает непонятные символы вместо текста. Причина: неисправность контроллера (внутренний электроники), или сбой программного обеспечения на компьютере;
• Нечеткий текст / изображение. Причина: неисправная печатающая головка либо требуется заправка картриджа;
• Принтер мнет бумагу. Причина: неисправность механизма подачи бумаги;
• Полосы на листе (на струйном принтере). Причина: износ печатающей головки либо требуется заправка картриджа;
• Изображение не закрепляется (легко отслаивается от листа бумаги). Причина: износ термоэлемента;
• Вертикальная черная полоса на листе (на лазерном принтере). Причина: износ фото барабана;
• Вертикальная белая полоса на листе (на лазерном принтере). Причина: посторонний предмет;
• Темные отпечатки. Причина: износ ракеля, барабана принтера;
• Остановка (застревание) бумаги. Причина: износ механизма подачи бумаги, в том числе его роликов. Возможно их загрязнение. Также это может происходить из-за повреждения датчика;
• Серая размытая полоса. Причина: неисправен магнитный вал, износилось чистящее средств;
• Бумага не затягивается. Причина: неисправность муфты, ролика подачи листов или деформация лотка для бумаги;

Замена печатающей головки принтера и МФУ

На неисправность печатающей головки принтера может указывать появление вертикальных, горизонтальных или диагональных полос на напечатанном тексте или изображении. Иногда возможно обойтись без замены, очистив печатающую головку принтера спиртом, но если это не помогает, придется менять головку полностью. Для ремонта потребуется открыть корпус устройства и проводить манипуляции внутри, так что лучше доверить эту работу опытному мастеру по ремонту принтеров. Он быстро и качественно проведет эту сервисную процедуру. Иногда потребуется также замена картриджа, особенно если устройство долго простаивало без работы.

Замена памперса (прокладки) принтера

В струйном принтере присутствует специальная расходная деталь – абсорбер, впитывающая прокладка, называемая мастерами «памперсом» по аналогии с впитывающим детским подгузником. Абсорбер впитывает чернила, которые принтер тратит на сервисные процедуры: прокачку системы, самоочистку печатающей головки и другие. Использованные на это чернила уже не годятся для печати и должны куда-то удаляться. Конструкторы придумали адсорбер – специальную прокладку, которая впитывает их. Замена прокладки принтера – регулярная сервисная процедура. Сообщить о ее необходимости может лампочка на корпусе устройства или сообщение об ошибке, выдаваемое на монитор компьютера при работе с принтером.

Замена тонера

Принтер расходует тонер (краску) во время печатания. Если тонер заканчивается, об этом сигнализируют лампочки на корпусе принтера или МФУ, или сообщение на экране ПК, которое выдает ПО принтера. Чтобы продолжить работу, сменный картридж с тонером придется заменить. Это несложная сервисная процедура, описанная в инструкции к принтеру, но если вы не особо разбираетесь в технике, лучше доверить замену тонера специалисту. Неправильная замена картриджа на новый может привести к проблемам с печатью, даже если краски достаточное количество. Кроме того, разные модели устройств по-разному реагируют на замену тонера. Иногда после замены приходится самостоятельно сбрасывать счетчик чернил, чтобы устройство не показывало сервисные сообщения о все еще якобы необходимой замене.

Замена барабана

Основная деталь лазерного принтера – барабан (фотобарабан или фотовал). Эта деталь при активной эксплуатации принтера подвергается износу. Некоторые производители даже закладывают возможность сигнализации о замене барабана в свои устройства: с помощью сервисных сообщений ПО принтера на экране ПК или миганием лампочек на корпусе прибора. Если никакой индикации нет, один из признаков неисправного фотобарабана – черные полосы краски на напечатанном документе. Покрытие фотобарабана чувствительно к свету и в целом процедура замены довольно сложная, поэтому для замены барабана принтера на новый лучше вызовите специалиста.

Замена ролика

Ролик в принтере или МФУ отвечает за подачу бумаги в устройство. Чтобы захватывать бумагу из приемника и подавать ее, пластиковый ролик покрыт резиной. Если устройство долго стояло без работы или хранилось либо работало при критических параметрах температуры или влажности, резиновое покрытие рассыхается и перестает четко захватывать бумагу из приемника. В этом случае принтер гудит, пытается работать, но бумагу не берет. Иногда помогает разбор устройства, снятие ролика с резинового покрытия с него, и выворачивание покрытия наизнанку, неизношенной стороной вверх. Но это срабатывает не всегда и доступность метода зависит от конструкции ролика. Чтобы провести полную замену ролика принтера, обратитесь в сервис.

Замена стекла МФУ

Рабочая поверхность сканера или блока сканера в МФУ – стеклянная. Она может разбиться при неосторожной работе, например, когда сканером пользуется много людей. При установке документа на стекло рукой с надетым тяжелым перстнем происходит повреждение стекла. Без целого стекла сканер не будет работать, поэтому требуется его замена. Это распространенная проблема, поэтому в сервисе всегда доступны для заказа новые стекла МФУ и сканеров. Работу должен проводить квалифицированный мастер. Он уберет старое стекло и очистит внутренности прибора от осколков, а также установить и правильно подключит новую деталь.